O recurso humano é fator fundamental para o sucesso da implantação e operação de qualquer solução de informática. Ciente disso, a Open™ desenhou e estruturou vários programas de capacitação, visando fazer com que os usuários sejam mais produtivos e eficientes, capazes de contribuir para tornar suas empresas mais lucrativas por meio de um melhor aproveitamento do tempo de trabalho.

Toda empresa busca aumentar a produtividade para, assim, melhor utilizar seus recursos humanos e tecnológicos. A Open™, como sócio estratégico, facilita o processo para seus clientes, permitindo-lhes obter os níveis desejados de produtividade, os quais irão se refletir na rentabilidade e irão contribuir para a geração de mais com os mesmos recursos.

A Open™ elimina as barreiras existentes entre a tecnologia e a produtividade através da linha de serviços Opentraining.

O Opentraining oferece programas de capacitação que permitem a adaptação às mudanças funcionais e tecnológicas em empresas de telecomunicação e serviços públicos que utilizam a solução de software da Open™.

O Opentraining oferece planos de capacitação técnica e funcional em todos os componentes da solução da Open™ e que são desenvolvidos periodicamente nas instalações da Open ou, a pedido, nas instalações do cliente.

Além disto, o Opentraining oferece aos clientes uma capacitação personalizada, com planos de capacitação configurados de acordo com suas necessidades específicas. O projeto pode abranger desde o desenvolvimento até a alteração do material, definição de novos enfoques, novos temas e combinação de conceitos funcionais ou técnicos. São oferecidos, também, programas que permitem localizar o estudante em seu meio e requisições específicas do ramo de telecomunicações ou serviços públicos.