Open™, compañía líder en el desarrollo en implementación de soluciones B.O.S.S. (Business and Operations Support Solutions) para compañías de telecomunicaciones y servicios públicos, anunció la disponibilidad de OpenSmartflex Power BOSS™, como su solución particular para empresas de energía, basada en la ya probada y exitosa plataforma OpenSmartflex™.

OpenSmartflex Power BOSS™ es una plataforma de software integrada que ha sido creada con énfasis en atención al cliente, gestión de consumos y balance energético; lo cual permite a las empresas de energía resolver los temas críticos del sector como pérdidas, atención al cliente, facturación, recaudos, tarifas, administración de órdenes de trabajo y demás operaciones de campo; todo ello a través de un solo sistema de información.

OpenSmartflex Power BOSS™ es el resultado de casi tres años de investigación, desarrollo y focalización hacia las necesidades y tendencias del sector energía; sumados a los más de quince años de experiencia de Open™ en el mercado de servicios públicos con productos informáticos especializados y el más reciente liberado, OpenSmartflex™.  El software de Open™ gestiona hoy suscriptores en 8 países latinoamericanos.

“Open™ está empeñada en mejorar las condiciones de nuestros países en desarrollo. El sector de energía está buscando la Convergencia y OpenSmartflex Power BOSS™ contribuye a este espíritu con su enfoque integrado que permite, a través de un solo sistema de información, atender los temas críticos del sector, tales como, Control de Pérdidas, Tarifas, Ordenes de Trabajo, Visualización del Inventario de la Red y Administración de Mercado Regulado y NO regulado. OpenSmartflex Power BOSS™ brinda las herramientas para soportar la interacción con los clientes y cada uno de sus puntos de contacto, generando solicitudes de diferentes tipos: quejas de servicios, reclamos por facturación, nuevas solicitudes, entre otros”, explicó William Corredor, Presidente de Open™.

OpenSmartflex Power BOSS™ ratifica el compromiso y el aporte de la tecnología de Open™ al sector energía en donde Open™ viene participando activamente con grandes proyectos en Empresas Públicas de Medellín (EPPMM) y Empresa Municipal de Cali (EMCALI) - empresas casi únicas en su modelo multiservicios de utilities y telecomunicaciones en Latinoamérica y Coopelesca, una empresa electrificadora de Costa Rica.

Open™ proyecta un importante crecimiento en el sector energía que tradicionalmente había optado por el modelo de sistemas desarrollados "in house" . Los modelos de masificación del servicio en países en desarrollo, tales como energía prepago o cuenta controlada están generando presión a estas empresas para implementar sistemas de información que respondan a ellos. 

“El efecto de OpenSmartflex Power BOSS™ como un sistema integrado en una empresa de energía tiene enormes bondades, no solo desde el punto de vista de eficiencia operativa tecnológica, sino desde el punto de vista de eficiencia administrativa al solucionar los temas prioritarios para la industria, logrando satisfacción de clientes y mejoramiento en la calidad del servicio al usuario”, finalizó William Corredor, Presidente de Open™.