Open™, compañía líder en el desarrollo e implementación de soluciones BOSS (Business and Operationns Support Systems) para empresas de servicios públicos y telecomunicaciones anunció que Gases de la Guajira, empresa del Grupo Promigas, ha seleccionado su solución de software como la plataforma de informática integrada con la cual atenderá clientes, gestionará su facturación y balance energético, así como sus operaciones de campo sobre la red.
Gases de la Guajira, empresa distribuidora de gas natural para la zona de Riohacha en el departamento de la Guajira, en la costa norte de Colombia. En conjunto con dos empresas más del Grupo Promigas ( Surtigas y Gases del Caribe), atienden cerca de 700.000 usuarios del servicio en la Costa Atlántica.
Hoy por hoy, el software de Open™ soporta las operaciones de un importante porcentaje del mercado colombiano de gas natural no solo en la Costa Atlántica, sino también en la región occidental. Cerca del 50% del mercado de los usuarios de gas natural son atendidos, facturados y gestionados en sus procesos de red a través del software de Open™.
Gases de la Guajira se convierte en la séptima empresa del Grupo Promigas que confía en las soluciones de Open™ como su plataforma tecnológica para resolver los denominados temas críticos del sector energético como pérdidas, atención al cliente, facturación, recaudos, tarifas, administración de órdenes de trabajo y demás operaciones de campo; todo ello a través de un solo sistema de información.
Para Hernando Parrott, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Open™, la elección de Gases de la Guajira, empresa del Grupo Promigas, proyecta unas posibilidades importantes hacia OpenSmartflex™ con las cuales las empresas de este importante grupo pueden implementar modelos convergentes y así fortalecer su oferta de productos y servicios a clientes actuales y potenciales. Nuestra solución de software es estable, madura y garantiza continuidad y futuro hacia nuevas plataformas y esquemas de tecnología. El grupo de empresas de Gas de la Costa confió en Open™ desde hace un poco más de una década y por ello, estamos comprometidos con la protección de su inversiones en informática.
“El enfoque integrado de nuestra solución para empresas de gas domiciliario tiene enormes bondades, no solo desde el punto de vista tecnológico, sino desde el punto de vista de gestión, al ser una solución direccionada a los temas críticos del negocio en los que se obtiene la satisfacción de los clientes, el mejoramiento en la calidad del servicio al usuario y la eficiencia en las operaciones de campo de la empresa”, concluyó Hernando Parrott, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios para América Latina de Open™ internacional Systems.
Acerca de Gases de la Guajira S.A. ESP
Gases de la Guajira S.A. Empresa de Servicios Públicos (ESP) es una compañía distribuidora de gas natural domiciliario, filial del Grupo Promigas, uno de los más grandes grupos económicos con inversión en telecomunicaciones y gas natural. Gases de la Guajira cuenta con sede en la ciudad de Riohacha y presta servicios a más de 55,000 suscriptores.
Acerca de Open™ (www.openinternational.com)
Open™ Systems es una compañía líder en la industria de software especializado para el sector de telecomunicaciones y servicios públicos. Está focalizada en el mercado latinoamericano y ha logrado diferenciación por su enfoque BOSS que integra funcionalidades BSS (Business Support Systems) y funcionalidades OSS (Operations Support Systems) más corrientemente entendidas como de facturación, atención al cliente y operaciones.
Open™ Systems es la filial en Colombia de Open International Systems Corp. y cuenta hoy con más de 50 instalaciones que gestionan suscriptores de diferentes servicios en 8 países latinoamericanos.
