OpenSmartflex™ es un sistema de información BOSS (Business and Operations Support Systems) dirigido a compañías de telecomunicaciones y servicios públicos. Con alta tecnología basada en reglas, la solución integra funcionalidades y componentes del núcleo principal de gestión en dichas compañías : atención al cliente, facturación y operaciones de campo relacionadas con la infraestructura para la prestación de los servicios.
OpenSmartflex™ se enmarca dentro del estándar mundial TMN de Network Managemente Forum que permite visualizar y comprender los procesos que se ejecutan dentro de una compañía de servicios, partiendo desde una infraestructura de red y finalizando con la entrega de sus productos a los clientes. El modelo TMN a través de sus diferentes capas ilustra las necesidades del negocio y los componentes que deben establecerse dentro de las organizaciones para satisfacerlas.
